Bijbaan Customer Service Pensioen & Leven bij Nationale Nederlanden - Rotterdam

Als Customer Service Medewerker bij Nationale Nederlanden beantwoord je uiteenlopende klantvragen over pensioenen en levensverzekeringen. Je informeert klanten over jaaropgaven, helpt met het activeren van Mijn NN-accounts, beantwoordt vragen over WEV-brieven en waardeoverzichten en verwijst complexe vragen door naar gespecialiseerde collega’s. Ook plan je terugbelverzoeken in waar nodig. Jouw inzet helpt wachttijden terug te brengen en draagt direct bij aan hoge klanttevredenheid in een drukke periode.

Nationale Nederlanden is een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Met miljoenen klanten en een breed aanbod aan producten staat NN bekend om betrouwbaarheid, service en innovatie. Binnen de afdeling Pensioen & Leven werk je samen met collega’s om klanten snel en goed te helpen en waardevolle ervaring op te doen in de financiële dienstverlening.

• HBO- of WO-student

• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk

• Stressbestendig en flexibel in het schakelen tussen verschillende klantvragen

• Woonachtig in de regio Rotterdam

• Minimaal 16 uur per week beschikbaar

• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen aanleveren

• Salaris van €17,95 per uur (excl. reiskosten)

• Flexibele inzetbaarheid: parttime (min. 16 uur) of fulltime (ideaal voor tussenjaar)

• Start begin januari, duur minimaal 10 weken (mogelijkheid tot verlenging)

• Training in week 51 (16–20 december) ter voorbereiding

• Waardevolle ervaring bij een van de top 25 grootste bedrijven van Nederland

• Doorgroeimogelijkheden naar andere functies binnen het NN-netwerk via James Finance