Bijbaan Medewerker Nabestaandendesk bij Nationale Nederlanden - Den Haag

Als Medewerker Nabestaandendesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden die een dierbare hebben verloren. Je biedt hen ondersteuning bij het afhandelen van financiële zaken, zoals uitkeringen, nabestaandenpensioenen en overlijdensverzekeringen. Je begeleidt hen bij het gebruik van het online portaal, informeert over de status van lopende aanvragen en belt proactief na bij ontbrekende documenten of informatie. Met jouw empathische en duidelijke communicatie zorg je voor een menselijke begeleiding in een emotioneel zware periode.

Nationale Nederlanden is een toonaangevende financiële dienstverlener die zich inzet voor het welzijn van klanten. De Nabestaandendesk speelt een belangrijke rol bij het ondersteunen van nabestaanden na een overlijden. Het doel is om de financiële afhandeling zo soepel, zorgvuldig en menselijk mogelijk te laten verlopen.

• Een betekenisvolle functie waarin je direct het verschil maakt voor nabestaanden

• Training en begeleiding, inclusief telefoontraining

• Flexibel parttime dienstverband (maandag en dinsdag)

• Ondersteunend en betrokken team in Rotterdam

• Salaris van €17,95 per uur

• Hybride werken: deels vanuit huis, deels op kantoor in Nieuwegein

• Leerzame bijbaan, goed te combineren met je studie

• Waardevolle ervaring binnen de verzekeringsbranche

• Ondersteuning bij het behalen van WFT-certificaten

• Een professionele en collegiale werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling