Digital Support Nationale Nederlanden

Als Digital Support medewerker bij Nationale Nederlanden ben jij het eerste aanspreekpunt voor intermediairs en zakelijke klanten. De vragen zijn vaak technisch van aard en gaan over de verschillende digitale portals van NN.Je analyseert problemen zorgvuldig en vertaalt ze naar passende oplossingen. Tegelijkertijd denk je mee over verbeteringen: zie jij iets dat slimmer kan? Dan geef je dat door aan je team.

Naast je dagelijkse klantcontact ondersteun je samen met je collega’s ook particuliere klanten van NN bij digitale vraagstukken. Zo draag je bij aan een uitstekende service voor alle klantgroepen.

Het werk is afwisselend: soms is het rustig, maar tijdens piekmomenten is het alle hens aan dek. Gelukkig sta je er nooit alleen voor, samen zorg je dat klanten altijd snel geholpen worden.

Nationale Nederlanden is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Vanuit het kantoor in Den Haag werk je in een professioneel en betrokken team waar samenwerking centraal staat. Binnen de afdeling Digital & Life Events Services wordt dagelijks gewerkt aan het verbeteren van de digitale klantbeleving, en daar speel jij een belangrijke rol in.

• MBO werk- en denkniveau

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

• Affiniteit met digitale dienstverlening

• Handig met verschillende systemen tegelijkertijd

• Analytisch sterk en oplossingsgericht

• Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel

• Een uurloon van €17,95

• Werken bij een toonaangevende organisatie binnen de financiële sector

• Een leerzaam inwerktraject: eerst meekijken met een collega, daarna zelfstandig aan de slag

• Hybride werken mogelijk

• Een hecht team waar samenwerking en groei centraal staan

• Ervaring opdoen met klantcontact in een professionele werkomgeving