Medewerker Customer Services – Nationale Nederlanden

Als Medewerker Customer Services bij Services Leven ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Nationale Nederlanden. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over levensverzekeringen telefonisch, per brief of per e-mail en zorgt dat klanten altijd de juiste informatie en ondersteuning ontvangen. Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit, zoals het bijwerken van klantgegevens en het doorvoeren van poliswijzigingen. Je werkt in een dynamisch team dat volgens agile principes samenwerkt om continu de klantbeleving te verbeteren.

Nationale Nederlanden (NN) is een toonaangevende verzekeraar en financiële dienstverlener in Nederland. Binnen de afdeling Services Leven kom je terecht in een van de zes Solife-teams, die verantwoordelijk zijn voor de volledige administratie van traditionele levensverzekeringen. NN biedt een hybride werkcultuur waarin samenwerking, flexibiliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• HBO werk- en denkniveau

• Beschikbaar van september t/m februari voor 32 uur per week (exclusief vakantie)

• Bereid om certificaten te behalen (WFT Basis en WFT Vermogen)

• Klantgericht en communicatief vaardig aan de telefoon

• Flexibel en stressbestendig

• In staat om zelfstandig en in teamverband te werken

• Een salaris van €2600 per maand

• Hybride werken, deels vanuit huis en deels op kantoor in Nieuwegein

• Een dynamische werkomgeving waar je praktijkervaring opdoet

• Ruimte voor persoonlijke groei en het behalen van relevante certificaten

• Werken in een hecht team met focus op samenwerking en ontwikkeling